Assistance aux passagers: Accueil, enregistrement, embarquement, litiges bagages, correspondance, salon VIP, vente de billets, assistance aux passagers à mobilité réduite…
Assistance en piste : Placement avion, chargement et déchargement, tractage, démarrage, repoussage, avitaillement en carburant, dégivrage, transfert des passagers en bus et entretien du matériel associé…
Assistance en trafic et opérations : Devis de masse, plan de chargement, messages, liaison radio sol/avion, opération aériennes, dossier météo, coordination, briefing équipages…
Représentation des compagnies aériennes
Nettoyage et armement des avions : Mise à bord des repas et prestations offertes aux passagers…
Contrôle de sûreté : Passagers, personnels, avions, installations, frêt, bagages, véhicules…
Traitement des bagages et du frêt : Tri en galerie, préparation du frêt, transfert et mise à bord, livraison à l’arrivée…